Hilfe

So ändern Sie Ihr Kennwort:

1. Melden Sie sich bei Ihrem WebStore an (falls Sie nicht schon angemeldet sind).
2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Nutzernamen (obere rechte Ecke) und klicken Sie dann auf Ihr Konto/Bestellungen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Kennwort ändern.
4. Geben Sie im Feld Aktuelles Kennwort Ihr aktuelles Kennwort ein.
5. Geben Sie in den Feldern Neues Kennwort und Kennwort bestätigen Ihr neues Kennwort ein.
6. Klicken Sie auf: Speichern.

Wichtig: Wenn Sie sich im WebStore über das Anmelde-Portal Ihrer Organisation anmelden, wird das Kennwort für Ihr Konto von Ihrer Organisation verwaltet und der oben dargestellte Prozess wird nicht funktionieren. Melden Sie sich bei der Website Ihrer Organisation an oder kontaktieren Sie den Helpdesk oder die IT-Abteilung Ihrer Organisation, um Ihr Kennwort zu ändern.

So bearbeiten Sie Ihre Kontodaten:

1. Melden Sie sich bei Ihrem WebStore an (falls Sie nicht schon angemeldet sind).
2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Nutzernamen (obere rechte Ecke) und klicken Sie dann auf Ihr Konto/Bestellungen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Konto-Informationen.
4. Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen an Ihren Konto-Informationen vor.
5. Klicken Sie auf Speichern.

So registrieren Sie sich bei diesem WebStore:

1. Klicken Sie auf den Link Registrieren in der rechten oberen Ecke der Seite.
2. Wenn Ihnen eine Liste der Registrierungsoptionen angezeigt wird, wählen Sie aus, wie Sie sich registrieren möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und füllen Sie alle Formulare aus, zu denen Sie geleitet werden, um den Registrierungsvorgang abzuschließen.

Hinweis: Die Registrierungsoptionen variieren je nach WebStore. Mögliche Optionen sind unter anderem:

• Angabe einer aktiven E-Mail-Adresse, die von einer vom System von Kivuto anerkannten Bildungseinrichtung ausgestellt wurde,
• Faxen oder Hochladen eines physischen Nachweises Ihrer Zugehörigkeit zu Ihrer Institution (z. B. ein Stundenausweis oder Zahlungsbeleg),
• Eingabe eines Registrierungscodes (falls Sie einen erhalten haben), und
• Aktivierung eines Kontos, das ein WebStore-Administrator für Sie eingerichtet hat.

Wenn in diesem WebStore ein Konto für Sie erstellt wurde, führen Sie die Schritte unten durch um das Konto zu registrieren.

Hinweis: Wenn Sie eine E-Mail mit einem Link zur Finalisierung Ihrer Registrierung erhalten haben, können Sie auf dem Link klicken und direkt zu Schritt 5 springen. Um sicherzustellen, dass unsere Systememails ankommen, stellen Sie sicher, dass noreply@kivuto.com zu Ihrer E-Mail Whitelist hinzugefügt wird.

1. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf den Link Anmelden.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Registrieren.
3. Wenn Sie aufgefordert werden, auszuwählen, wie Sie sich registrieren möchten, wählen Sie die Option: Durch die Aktivierung eines Kontos, das bereits für Sie eingerichtet wurde.
4. Geben Sie den Nutzernamen an, der Ihnen gesendet wurde, als Ihr Konto erstellt wurde und klicken Sie dann auf Weiter.
5. Füllen Sie das Formular aus, zu dem Sie gelangen, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Wenn Sie eine aktive E-Mail-Adresse haben, die von einer anerkannten Bildungseinrichtung ausgestellt wurde, können Sie sich auf dieser Website mit dieser E-Mail-Adresse registrieren.

So registrieren Sie sich auf dieser Website mit Ihrer E-Mail-Adresse der Lehranstalt:

1. Klicken Sie auf den Link Registrieren in der rechten oberen Ecke der Seite.
2. Wenn Ihnen mehrere Optionen für die Registrierung angezeigt werden, wählen Sie: Mit einer von der Organisation ausgestellten E-Mail-Adresse (z. B. einer „.edu“-Adresse).
3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse der Lehranstalt in das Feld Von der Organisation ausgestellte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.

Hinweis: Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registrieren, muss von einer vom System anerkannten Bildungseinrichtung ausgestellt worden sein. Wenn die E-Mail-Domäne Ihrer Lehranstalt nicht erkannt wird, haben Sie die Möglichkeit, die Aufnahme in das System zu beantragen. Beachten Sie, dass einige Unterdomänen von Konten von Lehranstalten (z. B. @ihrelehranstalt.alumni.com) möglicherweise nicht berechtigt sind.

4. Klicken Sie den Link in der Registrierungs-E-Mail, die Sie erhalten haben. Dies schließt Ihre Registrierung ab und meldet Sie im WebStore an.

So melden Sie sich bei Ihrem Konto an:

1. Melden Sie sich beim WebStore Ihrer Organisation an, indem Sie oben auf der Seite auf Anmelden klicken.
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.

Auf der Anmeldeseite Ihres WebStores können Sie ein vergessenes Kennwort zurücksetzen oder einen vergessenen Benutzernamen wiederherstellen.

Hinweis: Falls Sie auf Ihren WebStore über das zentrale Anmeldeportal Ihrer Schule zugreifen, kontaktieren Sie den Helpdesk oder die IT-Abteilung Ihrer Schule, um Ihren Benutzernamen/Kennwort zu ändern, anstatt die unten stehenden Schritte auszuführen.

So setzen Sie Ihr Kennwort zurück:

1. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite auf den Link Anmelden. Sie werden auf die Anmeldeseite Ihres WebStores weitergeleitet.
2. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link Benutzernamen oder Kennwort vergessen?
3. Dies können Sie wie folgt machen:
   • So setzen Sie Ihr Kennwort zurück: Geben Sie Ihren Benutzernamen in das Feld ein, zu dem Sie weitergeleitet werden, und klicken Sie auf Absenden. Es wird Ihnen per E-Mail ein Link zum Zurücksetzen Ihres Kennworts zugesendet.
   • So stellen Sie Ihren Benutzernamen wieder her: Geben Sie Ihre E-Mail in das Feld ein, zu dem Sie weitergeleitet werden, und klicken Sie auf Absenden. Es wird Ihnen per E-Mail eine Liste von Benutzernamen zugesendet, die mit dieser E-Mail-Adresse assoziiert sind.

Um Ihren WebStore zu registrieren, müssen Sie nachweisen, dass Sie mit der Organisation verbunden sind, die Ihren WebStore verwaltet (oder einer Organisation, die berechtigt ist, ihn zu nutzen). Ihr Konto wird im Zeitraum nach der Übermittlung Ihres Nachweises bis zur Überprüfung des Nachweises in den Status „Überprüfung ausstehend" versetzt.

Wenn Sie Ihre Zugehörigkeit durch eine von einer Organisation ausgegebene E-Mail-Adresse nachgewiesen haben, wird eine E-Mail mit einem Link und Anweisungen zum Abschließen der Registrierung an die von Ihnen bereitgestellte E-Mail-Adresse gesendet. Ihr Konto verbleibt im Status „Überprüfung ausstehend", bis die Anweisungen in der E-Mail ausgeführt wurden. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse noreply@kivuto.com auf Ihrer Liste der sicheren Absender steht, und schauen Sie im Ordner für Junk-E-Mails nach.

Wenn Sie Ihre Zugehörigkeit durch Auswahl der Option Nachweis erbringen (d.h. scannen und emailen/faxen der physischen Dokumentation, die Ihre Zugehörigkeit nachweist), wird Ihr Konto in den Status „Überprüfung ausstehend" versetzt, bis Ihr Nachweis überprüft wurde, um sicherzustellen, dass er alle Anforderungen erfüllt. Dies kann 1 bis 2 Werktage benötigen.

Hinweis: Möglicherweise bietet Ihr WebStore nicht beide, oben beschriebenen, Registrierungsoptionen.

Wichtig: Unter Umständen können Sie Software bestellen, während Ihr Konto noch überprüft wird. Auf die bestellte Software können Sie jedoch erst zugreifen, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist. Wenn Sie innerhalb von 7 Arbeitstagen keinen Berechtigungsnachweis erbringen, wird Ihre Softwarebestellung storniert. Weitere Informationen finden Sie unter Warum ist mein Konto abgelaufen?

Ihre Berechtigung für das Bestellen von Software in Ihrem WebStore läuft nach einer bestimmten Laufzeit ab. Falls Sie jedoch immer noch alle Berechtigungsanforderungen Ihres WebStores erfüllen (d. h. falls Sie immer noch Mitglied einer Organisation sind, die den WebStore nutzen darf), können Sie eine weitere Berechtigung anfordern, um Ihre Fähigkeit zum Bestellen von Software zu verlängern oder auszuweiten.

So fordern Sie eine weitere Berechtigung an:

1. Melden Sie sich bei Ihrem WebStore an (falls Sie nicht schon angemeldet sind).
2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Nutzernamen (obere rechte Ecke) und klicken Sie dann auf Ihr Konto/Bestellungen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Berechtigung.
4. Klicken Sie auf Weitere Berechtigung anfordern.
5. Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Berechtigung überprüfen möchten. Je nach Ihrem WebStore, haben Sie z. B. folgende Optionen:
   • Angabe einer aktiven E-Mail-Adresse, die von Ihrer Organisation zugewiesen wurde,
   • Faxen oder Hochladen eines physischen Nachweises Ihrer Zugehörigkeit zu Ihrer Organisation (z. B. ein Schüler-/Stundenausweis oder Zahlungsbeleg),
   • Eingabe eines Registrierungscodes (falls Sie einen erhalten haben), und
   • Aktivierung eines Kontos, das ein WebStore-Administrator für Sie eingerichtet hat.
6. Klicken Sie auf Weiter.
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit dem Registrierungsvorgang fortzufahren.

Ihre Berechtigung für das Bestellen von Produkten wird dadurch bestimmt, welche Art von Benutzer Sie sind (z. B. Student, Dozent oder Mitarbeiter) und zu welcher/welchen Organisation(en) Sie gehören.

So zeigen Sie Ihre Berechtigung an:

1. Melden Sie sich bei Ihrem WebStore an (falls Sie nicht schon angemeldet sind).
2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Nutzernamen (obere rechte Ecke) und klicken Sie dann auf Ihr Konto/Bestellungen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Berechtigung. Folgende Informationen werden angezeigt:
   • Die Benutzergruppe(n), der bzw. denen Sie angehören
   • Die Organisation(en), der bzw. denen Sie angehören
   • Wie Ihr Konto überprüft wurde
   • Ihren aktuellen Überprüfungsstatus

So erbringen Sie einen Berechtigungsnachweis für ein Produkt:

1. Melden Sie sich bei Ihrem WebStore an (falls Sie nicht schon angemeldet sind).
2. Bewegen Sie Ihren Cursor über die Abbildung des Produkts und klicken Sie Details anzeigen.
3. Klicken Sie auf den Link Sind Sie berechtigt?. Eine Liste der Berechtigungsanforderungen wird angezeigt.

So zeigen Sie Ihre bestellten Artikel an:

1. Melden Sie sich bei Ihrem WebStore an (falls Sie nicht schon angemeldet sind).
2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Nutzernamen (obere rechte Ecke) und klicken Sie dann auf Ihr Konto/Bestellungen.

Ihr Bestellverlauf wird in zeitlicher Abfolge angezeigt. Die neueste Bestellung finden Sie ganz oben in der Liste.

Ja, es ist möglich, eine Kopie Ihrer Rechnung an Sie selbst oder (einen) andere(n) Empfänger zu senden.

So senden Sie eine Kopie Ihrer Rechnung per E-Mail:

1. Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Nutzernamen (obere rechte Ecke) und klicken Sie dann auf Ihr Konto/Bestellungen.
2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Nutzernamen (obere rechte Ecke) und klicken Sie dann auf Ihr Konto/Bestellungen. Sie werden zu einer Liste Ihrer früheren Bestellungen weitergeleitet.
3. Klicken Sie auf die Taste Details ansehen neben der Bestellung. Sie werden zu Ihrer Auftragsrechnung geleitet.
4. Klicken Sie auf die Taste Rechnung schicken unter der Bestellübersicht.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.

Zur Beachtung: Die Schaltfläche E-Mail-Auftragsbestätigung wird nur angezeigt nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde und alle Produktschlüssel / Aktivierungscodes / Lizenznummern aufgerufen und ausgegeben wurden. Damit unsere System-E-Mails zugestellt werden, stellen Sie sicher, dass Sie noreply@kivuto.com zu Ihrer Liste der sicheren E-Mail-Absender hinzugefügt haben.

Die Option der Zugriffsgarantie ermöglicht das erneute Herunterladen Ihrer bestellten Software und die Ansicht von jedem mitgelieferten Produktschlüssel für 31 Tage nach Bestellung der Software (oder 24 Monate, wenn Sie sich für die erweiterte Zugriffsgarantie entscheiden). Dies kann sehr hilfreich sein, wenn Sie jemals ein Teil Ihrer bestellten Software neu installieren müssen.

In den meisten Fällen erhalten Sie die kostenlose Basis-Zugriffsgarantie zusammen mit Ihrer Bestellung und können diese während des Checkout-Prozesses auf die Erweiterte Zugriffsgarantie upgraden. Für Details zu jeder Optione siehe: Was ist der Unterschied zwischen Basis-Zugriffsgarantie und erweiterter Zugriffsgarantie?.

Hinweis:

• Die Option der Zugriffsgarantie verlängert nicht die Dauer Ihrer Lizenz. Wenn Sie eine Verleih- oder Probesoftware für 6 bzw. 12 Monate gekauft haben, läuft Ihre Lizenz nach wie vor nach der erwarteten Zeitspanne aus.
• Die Option der Zugriffsoption bietet nur Zugriff zu den Download-Links und den mit Ihrer Bestellung mitgelieferten Schlüsseln. Jedoch beinhaltet die Zugriffsgarantie nicht, dass Sie die Software unbegrenzt mit demselben Schlüssel herunterladen und installieren können.
• Die Option der Zugriffsgarantie ist nicht auf allen WebStores erhältlich.

So zeigen Sie den Status Ihrer Zugriffsgarantie(n) an:

1. Melden Sie sich bei Ihrem WebStore an (falls Sie nicht schon angemeldet sind).
2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Nutzernamen (obere rechte Ecke) und klicken Sie dann auf Ihr Konto/Bestellungen.
3. Klicken Sie neben der Bestellung, für die Ihre Zugangsgarantie gilt, auf die Taste Details ansehen.
4. Sie werden zu Ihrer Auftragsdetailseite geleitet. Die Anzahl der verbleibenden Tage Ihrer Zugangsgarantie wird neben jedem Artikel angezeigt, für den die Garantie gilt.

Der Abrufservice für die Zugriffsgarantie ist ein Dienst, den Sie, falls Sie berechtigt sind, für eine geringe Gebühr erwerben können, um Ihre(n) Download(s) und/oder Schlüssel wiederherzustellen, nachdem der Zugriff abgelaufen ist. Nach dem Kauf haben Sie weitere 60 Tage Zugriff auf alle abgelaufenen Produkte in Ihrer Bestellung.

Wenn Ihr Zugriff abläuft, können Sie nicht mehr auf Ihre(n) Download(s) bzw. Schlüssel zugreifen. Durch Erwerb des Abrufservice für die Zugriffsgarantie (falls verfügbar) haben Sie die Möglichkeit, den Zugriff auf alle abgelaufenen Downloads bzw. Schlüssel einer Bestellung um weitere 60 Tage gegen eine Pauschalgebühr wiederherzustellen.
 

Wenn Sie die erweiterte Zugriffsgarantie oder den Abrufservice für die Zugriffsgarantie erwerben, sind alle berechtigten Artikel in Ihrer Bestellung abgedeckt. Ungeachtet der Artikelanzahl in Ihrer Bestellung zahlen Sie nur eine Gebühr für das Upgrade auf die erweiterte Zugriffsgarantie oder den Abruf des Zugriffs.

Die Basis-Zugriffsgarantie ist bei den meisten Bestellungen automatisch und kostenlos inbegriffen. Sie ermöglicht Ihnen das erneute Herunterladen von Software und das Ansehen von Produktschlüsseln für 31 Tage nach Bestellung der Software.

Die erweiterte Zugriffsgarantie ermöglicht Ihnen das erneute Herunterladen von Software und das Ansehen von Produktschlüsseln für 24 Monate nach Bestellung der Software. Sie kann gegen eine geringe Gebühr bestellt werden.

Hinweis:

• Unter bestimmten Bedingungen kann die erweiterte Zugriffsgarantie anstelle der Basis-Zugriffsgarantie kostenlos in Ihrer Bestellung enthalten sein. Prüfen Sie Ihren Bestellschein, wenn Sie unsicher sind, welche Art der Zugriffsgarantie auf die von Ihnen getätigte Bestellung zutrifft.
• Die Zugriffsgarantie-Option bietet Ihnen nur Zugriff auf die Download-Links und -Keys. Jedoch beinhaltet die Zugriffsgarantie nicht, dass Sie die Software unbegrenzt mit demselben Schlüssel herunterladen und installieren können.
• Die Zugriffsgarantie-Option verlängert nicht die Dauer Ihrer Lizenz. Wenn Sie eine Verleih- oder Probesoftware für 6 oder 12 Monate gekauft haben, läuft Ihre Lizenz nach wie vor nach der erwarteten Zeitspanne ab.
• Manche Software kann an einer begrenzten Anzahl von Maschinen installiert werden (z.B. Betriebssystemen). Eine Zugriffsgarantie gleicht diese Limitierung nicht aus.
• Die Option der Zugriffsgarantie ist nicht auf allen WebStores erhältlich.

Sie können die erweiterte Zugriffsgarantie einer Bestellung hinzufügen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Sie können die erweiterte Zugriffsgarantie auch einer bereits getätigten Bestellung hinzufügen, solange die grundlegende Zugriffsgarantie im Zusammenhang mit dieser Bestellung noch gültig ist. Einmal hinzugefügt, bietet Ihnen die erweiterte Zugriffsgarantie zwei Jahre lang Zugriff auf alle Software- und Produktschlüssel von dieser Bestellung.

Hinweis: Einige Programme fügen die erweiterte Zugriffsgarantie automatisch jeder Bestellung hinzu. Sofern Sie nicht Mitglied eines solchen Programms sind, wird Ihnen für die erweiterte Zugriffsgarantie eine kleine Gebühr in Rechnung gestellt.

Die erweiterte Zugriffsgarantie im Rahmen einer Bestellung erwerben:

1. Melden Sie sich in Ihrem WebStore an.
2. Fügen Sie die benötigten Produkte Ihrem Warenkorb hinzu.
3. Öffnen Sie Ihren Warenkorb und klicken Sie auf die Schaltfläche Zum Warenkorb hinzufügen neben „Erweiterte Zugriffsgarantie (24 Monate)“. Diesen finden Sie unter der Überschrift „Für Sie empfohlen“.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Zum Bezahlvorgang, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wenn Sie den Bezahlvorgang abgeschlossen haben, ist Ihre Bestellung abgeschlossen und die erweiterte Zugriffsgarantie wird ihr hinzugefügt, sodass Sie zwei Jahre Zugriff auf Ihre Software- und Produktschlüssel haben.

Die erweiterte Zugriffsgarantie einer bestehenden Bestellung hinzufügen:

1. Melden Sie sich in Ihrem WebStore an.
2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Nutzernamen (obere rechte Ecke) und klicken Sie dann auf Ihr Konto / Ihre Bestellungen. Sie werden zu einer Liste Ihrer vorherigen Bestellungen weitergeleitet.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Details anzeigen neben der Bestellung, der Sie die erweiterte Zugriffsgarantie hinzufügen wollen. Sie werden zur Seite mit den Bestelldetails für diese Bestellung weitergeleitet.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen neben „Erweiterte Zugriffsgarantie (24 Monate)“.

Hinweis: Wenn sich mehr als ein Artikel im Abschnitt „Für Sie empfohlen“ auf der Seite befindet, müssen Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen klicken, bevor Sie auf Jetzt kaufen klicken können.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt kaufen, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wenn Sie den Bezahlvorgang abgeschlossen haben, ist Ihre Bestellung abgeschlossen und die erweiterte Zugriffsgarantie wird ihr hinzugefügt, sodass Sie zwei Jahre Zugriff auf Ihre Software- und Produktschlüssel haben.

Ja. Wenn Sie den Zugriff auf eine Bestellung verloren haben, weil Ihre grundlegende Zugriffsgarantie bzw. Ihre erweiterte Zugriffsgarantie abgelaufen ist, können Sie den Zugriff vorübergehend wiederherstellen, wenn Sie eine Zugriffsgarantiewiederherstellung kaufen.

Zugriffsgarantiewiederherstellung bestellen?

1. Melden Sie sich in Ihrem WebStore an.
2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Nutzernamen (obere rechte Ecke) und klicken Sie dann auf Ihr Konto / Ihre Bestellungen. Sie werden zu einer Liste Ihrer vorherigen Bestellungen weitergeleitet.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Details anzeigen neben der Bestellung, für die Sie den Zugriff wiederherstellen wollen. Sie werden zur Seite mit den Bestelldetails für diese Bestellung weitergeleitet.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt kaufen neben Zugriffsgarantiewiederherstellung.

Hinweis: Wenn sich mehr als ein Artikel im Abschnitt „Für Sie empfohlen“ auf der Seite befindet, müssen Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen klicken, bevor Sie auf Jetzt kaufen klicken können.

5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Bestellung der Zugriffsgarantiewiederherstellung abzuschließen. Für die Bestellung der Zugriffsgarantiewiederherstellung wird Ihnen eine Gebühr in Rechnung gestellt, Sie müssen also Ihre Zahlungsdaten angeben.

Wenn Ihr Kontostatus überprüft ist, wird Ihre Kreditkarte belastet, sobald Sie bestätigen, dass Sie die angezeigte Software kaufen möchten, und am Ende der Bestellung auf Mit Bestellung fortfahren klicken.

Wenn Ihr Kontostatus nicht überprüft ist, wird Ihre Bestellung sieben Tage lang zurückgestellt, bis Sie Ihren Status bestätigen. Wenn Sie Ihr Konto nicht bestätigen, wird die Bestellung storniert und mit ihr die ausstehende Kreditkartenbelastung.

In den meisten ELMS WebStores kann mit Visa, Mastercard und PayPal bezahlt werden. Andere Zahlungsmethoden können je nach Ihrem Standort und der Währung, in der Sie zahlen, verfügbar sein.

Käufe, die in einem WebStore getätigt werden, erscheinen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung neben der URL des WebStores.

Wenn die URL Ihres WebStores mehr als 20 Zeichen umfasst, erscheint die Belastung als von “OnTheHub.com”.

Ihr Einkauf ist sicher. Auf dieser Website müssen Sie sich keine Sorgen um die Sicherheit Ihrer Kreditkarte machen. Jede Ihrer Transaktionen ist absolut sicher. Das heißt, dass Sie nicht für unbefugte Belastungen Ihrer Karte, die aus dem Online-Kauf auf dieser Website resultieren, aufkommen müssen.

Die großen Kreditkartenunternehmen haben sich auf brancheninterne Sicherheitsstandards verständigt, um persönliche Daten zu schützen und die Sicherheit bei Kreditkartentransaktionen zu gewährleisten. Wir halten uns an die Standards der Kreditkartenbranche (PCI-Standards) zur Datensicherheit. Das heißt, die Daten zu Ihrer Person und Ihren Finanzen sind absolut sicher.

Unsere Website verwendet SSL "Secure Socket Layer", ein branchenübliches Sicherheitsprotokoll. Mit SSL werden Daten an Ihren Browser gesendet, mit deren Hilfe Ihre Bestellung verschlüsselt wird. Durch die Verschlüsselung sind alle von Ihnen gesendeten Daten extrem schwer zu entschlüsseln. Es werden keine persönlichen Daten gespeichert. Entgegen anders lautender Berichte in den Medien gibt es bis zum heutigen Tage keinen einzigen dokumentierten Fall von Betrug, der das Abfangen einer Kreditkartennummer belegt, die über einen sicheren Server per Internet übermittelt wurde!

Dieser Schutz wird in Ihrem Browser durch die Sperranzeige dargestellt. In der Regel handelt es sich dabei um die Abbildung eines Schlosses oder eines Schlüssels, das/der seine Farbe bzw. Form verändert. Darüber hinaus muss die URL im Adressfeld Ihres Browsers mit https:// beginnen (das 's' deutet darauf hin, dass die URL sicher ist).

Wenn Ihre Kreditkarte ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, müssen Sie dies Ihrem Kreditkartenunternehmen entsprechend der vertraglich festgelegten Bestimmungen und Verfahren melden.

Leider können Artikel, der über Websites von Kivuto bestellt wurden, NICHT RÜCKERSTATTET oder UMGETAUSCHT werden. Alle Verkäufe sind endgültig. Stellen Sie bei Ihrer Bestellung sicher, dass Sie das richtige Produkt ausgewählt haben, und lesen Sie alle Systemanforderungen.

Wir können weder Rückerstattung noch Umtausch anbieten, da die mit der Software gelieferten/ausgegebenen Lizenzschlüssel nicht mehr an unsere Herausgeber zurückgegeben werden können.

Hinweis: Kivuto Solutions Inc. ist Distributor einiger oder aller auf dieser Website angebotenen Produkte. Sie als Kunde müssen sicherstellen, dass Sie die richtigen Artikel ausgewählt und die richtige Adresse für den Postversand angegeben haben. Kivuto Solutions ist nicht für Bestellfehler verantwortlich, die aufgrund von Ähnlichkeiten in Namen und/oder Produktbeschreibungen gemacht wurden. Als Endbenutzer sind Sie dafür verantwortlich, vor der Aufgabe Ihrer Bestellung die Version, den Produktnamen, die Systemanforderungen und weitere Anforderungen für das gesamte Produktangebot zu ermitteln.